Färdtjänst och riksfärdtjänst

Vem får färdtjänst?

Du kan få färdtjänst om du är folkbokförd i Ale kommun och på grund av en varaktig funktionsnedsättning (minst tre månader) som gör att du har svårt att förflytta dig på egen hand eller resa med allmänna kollektivtrafiken.

Du kan inte få färdtjänst enbart på grund av att det saknas allmän kollektivtrafik där du bor.

Lag om färdtjänst, riksdagen.se

Så här ansöker du

Ansökan kan göras via e-tjänst eller blankett.

Det är möjligt för anhörig, närstående, god man eller förvaltare att hjälpa till med ansökan om färdtjänst via e-tjänst. Inloggning sker då med stödpersonens privata bank id. Ange i ansökan vilken roll du som stödperson har samt vilken person ansökan gäller.

Medicinskt utlåtande från sakkunnig vårdpersonal

Du kan ofta behöva lämna in ett medicinskt utlåtande för att styrka din funktionsnedsättning. Ett sådant utlåtande ska skrivas av en sakkunnig, det kan vara till exempel en fysioterapeut, arbetsterapeut, sjuksköterska eller läkare. Tänk på att bifoga utlåtandet i samband med ansökan för en snabbare handläggningstid. Personen som skriver utlåtandet kan använda sig av blanketten Utlåtande gällande behov av färdtjänst- eller riksfärdtjänsttillstånd alternativt via e-tjänsten Utlåtande av färdtjänst.

Även hembesök kan bli aktuellt.

Beslut

När din kompletta ansökan har kommit in till kommunen gör socialsekreteraren en bedömning om du har rätt till färdtjänst enligt de kriterier som anges i lag om färdtjänst och utifrån gällande rättspraxis.

Du får ett skriftligt beslut. Färdtjänsttillstånd kan gälla för en viss tidsperiod eller tills vidare.

Vart du kan resa

Du kan resa inom Ale kommun och till, från, inom och mellan samtliga övriga kommuner i Västra Götalands län samt Kungsbacka kommun. För öar i skärgården gäller tillståndet dock endast där allmän kollektivtrafik finns.

Resor i annan kommun

Om du tillfälligt vistas i en kommun utanför Västra Götalandsregionens färdtjänstområde och behöver färdtjänst, kan du ansöka om det. Kontakta Biståndsenheten senast tre veckor innan du planerar att resa eftersom du behöver ett särskilt beslut.

Vad kostar resan

Du som reser med färdtjänst betalar själv en egenavgift per enkelresa.

Barn reser gratis till den dag de fyller 7 år. Barn och ungdomar 7–20 år betalar en lägre egenavgift.

Om du har ett särskilt beslut om att få medtaga miniscooter får du betala egenavgiften plus 25%.

Medresenär

Du får ta med dig medresenärer på resan. Medresenär betalar samma avgift som personen som har beviljad färdtjänst. Medresenär ska påbörja och avsluta resan på samma plats som du. Antalet medresenärer får inte orsaka att ett större fordon behövs.

Boka din färdtjänstresa

En färdtjänstresa ska beställas i förväg. Resan ska beställas i så god tid som möjligt, dock senast en timma före beräknad avresa. Resor på sena kvällar och nätter beställs senast kl 22.00. När du reser med färdtjänst så utförs dessa av Västtrafik.

Din resa gäller från en adress till en annan. Uppehåll under färdtjänstresan görs enbart för att plocka upp/lämna av andra resenärer som delar bilen med dig.

Behöver du resa med specialfordon där du sitter kvar i din rullstol under resan, bör beställning helst göras dagen innan för att undvika väntetid.

Så här beställer du

• Västtrafiks beställningscentral, telefon 020-91 90 90. Öppettider: vardagar kl 06.00–22.00, helger kl 08.00–22.00. Samtalet är gratis.
• Online på Västtrafiks webbtjänst Boka Resa
• Via appen Västtrafik Boka Resa.

När du beställer ska du uppge

• Vem du är, ditt personnummer och telefonnummer.
• Om det gäller färdtjänst eller sjukresa.
• Vilken adress du vill bli hämtad på.
• Vilken adress du vill åka till.
• Tid du ska vara framme.
• Om du har ledsagare, medresenär, egna barn eller hjälpmedel med dig.
• Om du har ledarhund med dig.
• Om du behöver särskild hjälp.
• När du vill åka hem igen. Återresa kan beställas samtidigt.
  

Tänk på

• Resan kan ta längre tid än beräknat eftersom du samåker med andra och flera resor samordnas.
• Det kan bli viss förskjutning av den utlovade avresetiden. Har fordonet inte kommit 10 minuter efter utlovad avresetid så kontakta Synpunkten på Västtrafik, telefon 020-91 90 90 eller mail till synpunkt.anrop@vasttrafik.se
• Du kan inte alltid kan få en bil vid exakt det klockslag du önskar.
• Om du flyttar från Ale kommun har du kvar din färdtjänst i en månad. Kom ihåg att meddela din socialsekreterare på Biståndsenheten om att du kommer flytta. Sök färdtjänst i din nya kommun i god tid innan du flyttar.

Västtrafik, färdtjänst

Förlängt färdtjänsttillstånd

När ditt beslut om färdtjänsttillstånd löper ut måste du ta kontakt din socialsekreterare i god tid för att få nytt färdtjänsttillstånd, det görs då en omprövning. Om din socialsekreterare begär omprövning ska du även lämna in ett nytt medicinskt utlåtande.

När behovet förändras eller upphör

Det är viktigt att ditt färdtjänsttillstånd innehåller korrekta uppgifter. Felaktiga uppgifter i tillståndet kan innebära att din resa blir felaktigt planerad. Kontakta din socialsekreterare omgående om din hälsa förändras eller om du får andra behov av hjälpmedel. Det ytterst viktigt att du meddelar om du byter adress.

Reshjälpskortet – extra stöd för dig som har färdtjänst

Du som är berättigad till färdtjänst kan ansöka om Reshjälpskortet från Västtrafik. Innehavare av kortet kan ta med en person som reshjälp utan extra kostnad på sin resa med den allmänna kollektivtrafiken.

Övrig information om färdtjänst

Hjälp i samband med resan

När du reser med färdtjänst så hjälper föraren dig:

• i och ur fordonet.
• mellan entrén (på markplan) och fordonet
• med att spänna fast säkerhetsbältet
• med att bära handbagage motsvarande max 2 matkassar mellan entrén (på markplan) och fordonet
• med att flytta hjälpmedel som till exempel rullator eller hopfällbar rullstol i och ur fordonet.

När du beställer din resa så meddela om du behöver stöd med någon av de ovanstående punkterna. Behöver du hjälp under resan utöver vad som beskrivs ovan så kan du ansöka om det i samband med din ansökan om färdtjänsttillstånd, eller genom att kontakta Biståndsenheten genom Kontaktcenter.

Ledsagare

Om du behöver hjälp under resan utöver vad föraren kan ge, kan du ansöka om ledsagare. Behovet av ledsagare ska vara knutet till själva resan och inte till vistelsen vid resmålet. Ledsagaren reser med gratis. Ledsagaren får inte själv vara färdtjänstberättigad. Ledsagaren måste kunna tillgodose ditt behov av hjälp. Ledsagaren ska påbörja och avsluta resan på samma plats som du. Ange i din ansökan att du behöver ledsagare.

Bagage

Du får ta med dig bagage motsvarande två bärkassar eller en resväska vid resa. Dina gånghjälpmedel får du självklart ta med. Meddela detta vid din beställning så att det säkert finns plats i bilen.

Chauffören kan vid behov hjälpa dig med att bära bagaget. Denna service är avgiftsfri. Bärhjälp i övrigt sker endast utifrån chaufförens egen bedömning.

Bilbarnstol

Om du behöver bilbarnstol ska du ha med den. Stolen ska vara av universalmodell.

Husdjur

De enda husdjur som får resa med den färdtjänstberättigade på resan är assistans-/ledarhund.

Riksfärdtjänst

Riksfärdtjänst är till för personer som på grund av ett stort och varaktigt funktionshinder får fördyrade resekostnader för resor mellan Ale kommun och en kommun utanför Västra Götalandsregionen. Ändamålet ska vara rekreation, fritidshemsverksamhet eller någon annan enskild angelägenhet. Vid akuta händelser, till exempel begravning eller anhörigs allvarliga sjukdom, kan ett ärende behandlas med förtur.

Ansökan görs skriftligt till socialsekreterare på Biståndsenheten senast tre veckor innan resan. Använd blanketten Ansökan om Riksfärdtjänsttillstånd.

I de flesta fall behöver du skicka in ett medicinskt utlåtande som styrker din funktionsnedsättning. Ett sådant utlåtande ska skrivas av en sakkunnig, det kan vara till exempel en fysioterapeut, arbetsterapeut, sjuksköterska eller läkare. Tänk på att bifoga utlåtandet i samband med ansökan för en snabbare handläggningstid. Personen som skriver utlåtandet kan använda sig av blanketten Utlåtande gällande behov av färdtjänst eller riksfärdtjänsttillstånd.

Vad kostar resan

Du som reser med riksfärdtjänst betalar själv en egenavgift som är fastställd av regeringen.

Barn reser gratis till den dag de fyller 7 år. Barn och ungdomar 7–25 år betalar 70 % av egenavgiften. Ledsagare åker gratis.