Gå till innehåll
Ale kommuns logga
Lyssna på sidan Lyssna

Hjälp och kontakt

Om du eller en anhörig behöver hjälp finns hjälp eller stöd inom olika områden. Här hittar du viktiga telefonnummer.

Akut hjälp/vård

SOS Alarm, telefon: 112

När du är i en nödsituation och behöver omedelbar hjälp. Polis, ambulans, brandkår, sjöräddning, fjällräddning, giftinformation, jourhavande läkare, flygräddning. Öppet dygnet runt.

  1. www.sosalarm.se Länk till annan webbplats.
  2. Telefonnummer: 112

Akutsjukvård - Kungälvs sjukhus

Vid sjukdom ska du i första hand kontakta din vårdcentral. Vid akut sjukdom, som exempelvis misstanke om hjärtinfarkt, vänd dig till akutmottagningen på Kungälvs sjukdom. Akutmottagningen på Kungälvs sjukhus tar emot akut, svårt sjuka patienter som är 16 år eller äldre. Du som är yngre än 16 år ska söka till Drottning Silvias barnsjukhus i Göteborg där barnläkare finns.

  1. Akutmottagningen, Kungälvs sjukhus Länk till annan webbplats.
  2. Telefonnummer: 0303 - 98000

Akutsjukvård barn - Drottning Silvias barnsjukhus

Drottning Silvias barnsjukhus i Göteborg tar emot dig under 16 år med akut behov av vård. Observera att barnakuten inte har någon rådgivning via telefon.

  1. Drottning Silvias barnsjukhus Länk till annan webbplats.
  2. Telefonnummer: 031 - 342 10 00

Psykiatrisk akutmottagning, Kungälvs sjukhus

Den psykiatriska akutmottagningen på Kungälvs sjukhus är tillgänglig klockan 08.00–20.00 alla dagar i veckan. Ring gärna innan du kommer för att väntetiden ska kunna hållas nere.

  1. Psykiatrisk akutmottagning Kungälvs sjukhus Länk till annan webbplats.
  2. Telefonnummer: 0303-989 58

Giftinformation

Giftinformationscentralen svarar på frågor om akuta förgiftningar och ger råd om lämplig behandling. Telefonrådgivningen är tillgänglig dygnet runt, året runt, för allmänheten och sjukvården i hela landet. När du ringer hit får du direkt tala med en specialutbildad apotekare.

Vid förgiftning, ring SOS Alarm på telefon: 112
I mindre brådskande fall, ring giftinformationscentralen: 08-33 12 31

  1. www.giftinformation.se Länk till annan webbplats.
  2. 1177.se – Om svampförgiftning Länk till annan webbplats.
  3. Varning för giftsvamp på 26 språk Länk till annan webbplats.
Akuta psykiska problem

Nattöppen akutmottagning

En nattöppen psykiatrisk akutmottagning finns på Östra sjukhuset i Göteborg.

Psykiatrisk öppenvård i Ale

Psykistriska öppenvårdsmottagningen i Ale
Hövägen 3A, 442 32 Älvängen
Telefon: 0303-24 10 00

Telefontider

Måndag–tisdag, klockan 10.00–11.00
Onsdag–fredag, klockan 08.00–11.00

Öppettider

Måndag, klockan 08.00–18.00
Tisdag–torsdag, klockan 08.00–16.00
Fredag, klockan 08.00–14.00

  1. 1177.se – Psykatrisk mottagning i Ale Länk till annan webbplats.

Psykiatrisk akutmottagning på Kungälvs sjukhus

Den psykiatriska akutmottagningen på Kungälvs sjukhus är tillgänglig klockan 08.00–20.00 alla dagar i veckan. Ring gärna innan du kommer för att väntetiden ska kunna hållas nere.

  1. Telefon: 0303-989 58
  2. Psykiatrisk akutmottagning på Kungälvs sjukhus Länk till annan webbplats.

Sjukvårdsrådgivningen, telefon: 1177

Är du osäker var du ska vända dig kan du ringa sjukvårdsrådgivningen som kan hänvisa dig rätt. Till sjukvårdsrådgivningen kan du ringa dygnet runt för att få en bedömning av en sjuksköterska.

  1. www.1177.se/Vastra-Gotaland Länk till annan webbplats.

Primärvården i Ale

Du kan kontakta primärvården, exempelvis för att få kortare samtalsbehandling hos en psykoterapeut och en remiss till psykiatriska öppenvårdsmottagningen i Älvängen.

  1. 1177.se – Hitta vårdcentraler i Ale kommun Länk till annan webbplats.
Ej akut vård

Sjukvårdsrådgivningen, telefon: 1177

Ring 1177 dygnet runt för råd om vård. Du får svar på om det är något du själv kan göra eller om du behöver komma till sjuksköterska eller läkare.

  1. www.1177.se/Vastra-Gotaland Länk till annan webbplats.

Vård i Ale (vårdcentraler, BVC, tandvård, etc.)

  1. 1177.se – Vård i Ale Länk till annan webbplats.
Våld i nära relation

Krismottagning - Kontakt för dig som är/har varit utsatt för våld eller hot

Anonymt, ingen dokumentation skrivs. Kontakt för dig som är/har varit utsatt för våld eller hot och har behov av krissamtal eller bearbetande samtal är välkommen att kontakta:

  1. Elinor Gandee
    Telefon: 0303-70 37 74, mobil 070-4320028,
    E-post; elinor.gandee@ale.se
    Besöksadress;
    Familjehuset, vån 4
    Garverivägen 3 i Älvängen

Kontakt för dig som vill samtala kring problematiken att utsätta andra för våld eller hot

Anonymt, ingen dokumentation skrivs. Kontakt för dig som vet/tror sig utsätta andra eller för dig som vill samtala kring problematiken att utsätta andra för våld eller hot, välkommen att kontakta:

  1. Bo Jonsson
    Telefon: 0303-23 90 70, mobil 072-5006205
    E-post: bo.jonsson@kungalv.se
    Besöksadress:
    Uddevallavägen 1 i Kungälv

Socialtjänsten

Du kan vända dig till socialtjänsten om du, eller någon du känner, behöver hjälp att lämna en destruktiv relation. Ale kommun erbjuder hjälp, stöd och rådgivning enligt socialtjänstlagen (förkortad SoL).

  1. Klicka här för att komma till sidan "Våld i nära relationer"
  2. Nås via Kontaktcenter på telefon: 0303-70 30 00

Nationell telefonlinje "Välj att sluta"

Välj att sluta är en telefonlinje för dig som vill få hjälp att förändra ett kontrollerande eller våldsamt beteende. Här får du möjlighet att prata anonymt med en rådgivare som har stor erfarenhet av att möta personer som varit i din situation. Här får du gratis stöd och råd, vi hjälper dig vidare till behandling om du vill och behöver.

  1. Telefonnummer: 020-555 666
    Webbsida: https://valjattsluta.se Länk till annan webbplats.

    Telefontider: Måndag, tisdag och torsdag 08.30 till 16.00

    Utanför telefontiderna går det bra att lämna meddelande på vår telefonsvarare. Vi ringer upp dig från dolt nummer inom två arbetsdagar.

Kvinnojouren Vändpunkten Kungälv/Ale

Erbjuder ett skyddat och aktivt boende för hjälpsökande kvinnor och deras barn samt stödsamtal via telefon eller bokade besök.

  1. Kvinnojouren Vändpunkten Kungälv/Ale
    Box 327
    442 10 Kungälv
    Telefon: 0303-24 92 50
    Mobil: 0707-75 94 22
    E-post: kvinnojourenvandpunkten@hotmail.com

Kvinnofridslinjen

Erbjuder samtalsstöd via telefon dygnet runt. De kan även hjälpa dig med kontaktuppgifter till socialtjänst, socialjour eller kvinnojour. Telefonsamtalet är gratis och syns inte på telefonräkningen.

  1. Telefonnummer: 020-50 50 50 

Ungarelationer.se

Ungarelationer.se ger stöd och information till dig under 20 år som blir utsatt i din relation, är kompis till någon som blir det, eller är den som utsätter. Det kan vara pågående eller ha hänt tidigare. Chatten är öppen varje kväll 20-22.

  1. Nås på: https://ungarelationer.se/ Länk till annan webbplats.

Tjejjouren Väst

Stödchatt för dig som identifierar dig som tjej. Öppen chatt: tisdag, onsdag, torsdag, söndag 20:00-22:00

  1. Kontakt via:
    E-post: hej@tjejjourenvast.se
    http://www.tjejjourenvast.se Länk till annan webbplats.
    App: Stella

Terrafem – stödtelefon för kvinnor/flickor med utländsk bakgrund

Har någon misshandlat dig? Har du blivit våldtagen, trakasserad eller hotad? Riskerar du att giftas bort mot din vilja? Blir du begränsad i ditt livsutrymme eller på annat känner dig utnyttjad av din make, sambo, pojkvän, pappa, bror eller annan släkting? Kontakta oss!

Du ringer gratis till vår jourtelefon, samtalet syns inte på din telefonräkning och numret registreras inte. Du kan ringa oss från en fast telefon eller från en mobiltelefon. Du kan vara anonym när du ringer till oss och vi har tystnadslöfte. Om du vill att vi ska kontakta dig lämnar du meddelande på telefonsvararen med förnamn, telefonnummer och när du vill att vi ska ringa dig så gör vi det.

  1. Språk: Terrafems jourkvinnor behärskar tillsammans 67 språk
  2. Telefon: 020-521010 (vardagar 09-18)
  3. Terrafems webbplats Länk till annan webbplats.


För dig som är barn/ung

Viktiga telefonnummer och länkar

  1. Här hittar du viktiga telefonnummer och länkar för dig som är barn eller ungdom.

BRIS, barnens hjälptelefon

Till BRIS, Barnens hjälptelefon, kan alla under 18 år ringa och prata med en vuxen om vad som helst. Det är gratis och ditt nummer syns inte på telefonräkningen eller BRIS telefoner. Du behöver inte tala om vem du är och du bestämmer själv vad du vill prata om. Behöver du mer hjälp, be att få prata med ett BRIS-ombud.

  1. BRIS.se – för dig som är ung Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 116 111

Nätvandrarchatten - Kyrkans SOS

Stödchatt för personer mellan 12 och 25 år.

Prata om precis vad du behöver och vill. Kanske bara småprata med någon trygg vuxen, eller om du vill prata om något som känns svårt och jobbigt för dig. Det spelar ingen roll vilket kön du identifierar dig som, vilken religion eller tro du känner dig hemma i, eller om du inte tror på något eller någon alls.

  1. Nätvandrarchatten Länk till annan webbplats.
Psykisk ohälsa

Viktiga telefonnummer psykiatrisk vård

Om du eller någon närstående drabbas av akuta psykiska problem kan du ta kontakt med sjukvårdsrådgivningen, primärvården, psykiatriska öppenvården i Älvängen eller Kungälvs psykiatriska akutmottagning.

  1. Här hittar du mer information om vilken mottagning du bör kontakta när.

Självmordslinjen, Mind

Självmordslinjen finns för att lyssna på dig och prata med dig där du befinner dig i livet, det går att nå via telefon och chatt. Vi vill ge dig stöd, hopp och motivation till att vilja leva och/eller söka hjälp.

  1. Minds webbplats, självmordslinje Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 90101 (alla dagar, dygnet runt)

Mind forum, Mind

Mind forum finns för att människor genom peer support kan stötta varandra. Det är en trygg plats på nätet där du anonymt kan prata om livet när det känns tufft. Du kan dela med dig, ge och få stöd, läsa fakta om psykisk ohälsa samt läsa andras berättelser.

  1. Minds webbplats, forum Länk till annan webbplats.

Föräldralinjen, Mind

Föräldralinjen är Minds stödtelefon för dig som vill reflektera över din roll som förälder, är orolig för ditt barn eller ett barn i din närhet.

  1. Minds webbplats, föräldralinjen Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 020-85 20 00 (vardagar 10-15, samt torsdagar 19-21)

Seniorlinjen, Ale kommun

Till Seniorlinjen kan du ringa för att bara prata en stund eller få information om kommunens stödinsatser, tips o råd om digital teknik, samt information om eventuella träffpunkter eller aktiviteter. Seniorlinjen vänder sig Ales äldre. Vi samarbetar också med Ale kontakt och stöd som erbjuder kontinuerlig kontakt som telefonvän om man önskar det.

Här kan du läsa mer om Seniorlinjen

Telefon: 0303-70 30 60 Helgfria vardagar 08:30-11:30'

Äldrelinjen, Mind

Längtar du efter någon att prata med? Vi är bara ett samtal bort.

  1. Minds webbplats, äldrelinjen Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 020-22 22 33, vardagar 8-19 och helger 10-16, för att prata med någon av våra volontärer.
Missbruk och beroende

Socialtjänsten

Du kan vända dig till socialtjänsten om du, eller någon du känner, har problem med alkohol, narkotika eller spel. Ale kommun erbjuder hjälp, stöd och rådgivning enligt socialtjänstlagen (förkortad SoL).

Även du som anhörig kan höra av dig till kommunen för rådgivning samt orosanmälan.

  1. Här hittar du mer information om vilket stöd du kan få via kommunen.
  2. Nås via Kontaktcenter på telefon: 0303-70 30 00

Alkohollinjen

Alkohollinjen finns både för dig som önskar stöd i att förändra dina alkoholvanor och för dig som är orolig för någon annan.

  1. Alkohollinjens webbplats Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 020-84 44 48
    Telefontid: Måndag-torsdag 11:00-19:00 Fredagar 11:00-16:00

Anonyma Alkoholister

AA, Anonyma Alkoholister har en jourtelefon dit du kan ringa anonymt och ställa frågor om AA och alkohol. Den är även till för personer som har anhöriga eller vänner som dricker för mycket. De som svarar har erfarenhet av alkoholmissbruk och är nyktra alkoholister.

  1. Anonyma Alkoholisters webbplats Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 08- 720 38 42
    Telefontid alla dagar 11:00-13:00 och 18:00-20:00

Dopingjouren

Dopingjourens telefonrådgivning är öppen för alla som har frågor som rör anabola androgena steroider och den som ringer är anonym och sekretess gäller. Vi svarar på frågor som rör effekter, biverkningar, preparat och ger samtalsstöd och rådgivning till anhöriga och till personer med eget missbruk av AAS.

  1. Dopingsjourens webbplats Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 020-546 987
    Telefontid måndag-fredag 10:00-12:00

Droghjälpen

Droghjälpen är en plats för alla som berörs av droger. Här finns information, råd och stöd till dig som funderar på dina drogvanor eller är orolig för någon du bryr dig om. Du kan vara anonym när du kontaktar oss.

Om linjen är upptagen så kan du lämna ditt telefonnummer och bli uppringd eller vänta kvar.

  1. Droghjälpens webbplats Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 020 – 91 91 91
    Telefontid måndagar och torsdagar 09:00-16:00

Spelberoendes Riksförbund

Erbjuder kostnadsfria självhjälpsmöten i samarbete med föreningar runt om i Sverige, utan registrering för både spelare och anhöriga.

  1. Spelberoendes Riksförbunds webbplats Länk till annan webbplats.
  2. Telefon till lokal förening Göteborg: 031 – 704 14 41

Spelfriheten

Erbjuder kostnadsfria självhjälpsmöten för spelare och anhöriga. Erbjuder chatt och telefonstöd dygnet runt.

  1. Spelfrihetens webbplats Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 08-37 43 00

Preventell

PrevenTell är en nationell hjälplinje som du kan ringa till om du upplever att du tappat kontrollen över din sexualitet, om du känner oro för tankar och handlingar, eller är rädd att göra dig själv eller andra illa. Samtalet är kostnadsfritt och syns inte på telefonräkningen.

Du kan ringa PrevenTell dygnet runt, året om och lämna meddelande på vår telefonsvarare – så ringer vi upp dig senast nästkommande vardag. Värt att notera, vi ringer upp från dolt telefonnummer.

  1. Preventells webbplats Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 020-66 77 88
    Telefontid: Måndag-fredag 12:00-15:00
Kris och stöd

Röda Korsets telefon- och chattjour

I ett pressat läge behöver man ibland få prata med en förstående medmänniska och kanske få några ord på vägen.

  1. Röda Korsets telefon- och chattjour Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 0771-900 800

BRIS, vuxentelefon om barn

Hit är alla vuxna välkomna att ringa anonymt för att prata om vad som helst som rör barn. Det kan vara allt från svåra till mer vardagliga frågor. Du kan ringa oavsett om det gäller dina egna eller andras barn och få information om var du kan vända dig för att få ytterligare hjälp. Du kan vara anonym.

  1. BRIS.se – för dig som är vuxen Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 0771-50 50 50

Rädda barnen - Orostelefonen mot radikalisering

Hit kan du ringa om du är orolig för att någon du bryr dig om dras till en våldsam, extrem rörelse eller ideologi? Anonymt och kostnadsfritt. Vi svarar på samtal från såväl vuxna som barn och unga. Vi pratar flera språk och kan berätta om vilket stöd som finns där du bor.

  1. www.raddabarnen.se/orostelefonen Länk till annan webbplats.
  2. Telefon: 020-100 200

Ekonomiskt stöd och rådgivning

Om du har problem med skulder kan du få gratis hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivare. Kommunens budget- och skuldrådgivare kan:

  • Hjälpa till att göra en hushållsbudget för att se vart pengarna går.
  • Hjälpa till att hitta lösningar på eventuella betalningsproblem.
  • Ge råd och stöd till den som är skuldsatt.
  • Ge stöd inför och under skuldsanering.

Observera att tjänsten är rådgivande och att du inte kan söka pengar via budget- och skuldrådgivaren. Ekonomiskt bistånd, försörjningsstöd/socialbidrag, söker du via Socialtjänsten längre ned på sidan.

  1. Telefon: 0303-70 33 70
    Telefontid: måndag-torsdag 8:30-9:30
  2. Läs mer om ekonomiskt stöd och rådgivning här.

Brottsofferjour

Brottsofferjouren i Ale finns till för dig som blivit utsatt för brott och som behöver råd och stöd för att gå vidare. Brottsofferjouren är en ideell förening som ger stöd till personer som utsatts för brott, blivit vittne till brott eller är närstående till brottsoffer.

När du kontaktar brottsofferjouren kopplas du till brottsofferjouren nationellt och blir uppringd av en lokal stödjare.

  1. Telefon: 116 006
  2. Läs mer om Brottsofferjouren här.

Stödsamtal för unga brottsoffer

SUB - Stödsamtal för unga brottsoffer upp till 20 år.

Du kan få hjälp som blivit utsatt och inte är äldre än 20 år och bosatt i Ale kommun, du som bevittnat en händelse; du som är anhörig eller vän till någon som blivit brottsutsatt. Du kan få hjälp med bland annat stödsamtal, rättsprocesser, skadestånd. Ges via familjehuset/socialtjänsten.

Nås via Kontaktcenter på telefon: 0303-70 30 00

Socialtjänst

Individ- och familjeomsorgen, Ale kommun

Nås via Kontaktcenter på telefon: 0303-70 30 00.

  1. Mer information om individ- och familjeomsorgen i Ale

Akuta sociala problem utanför kontorstid

För akuta sociala problem under kvällar, nätter och helger kan du vända dig till socialjouren i Göteborg Länk till annan webbplats., telefon: 031-365 87 00.

Orosanmälan Ale kommun

  1. Om du har misstanke om barn som far illa
    Du kan ringa till Kontaktcenter på telefon 0303-70 30 00 och be att få prata med mottaget på barn-och ungdomsenheten så blir du kopplad till en handläggare som hjälper dig med rådgivning och tar emot din anmälan.

    Du kan också fylla i blanketten här på webben gällande misstanke om barn som far illa och skicka in den direkt via e-post till mottaget barn-och ungdomsenheten (mottagbou@ale.se), skriva ut en blankett som fylls i manuellt och skicka in via post alternativt lämna in direkt till Kontaktcenter.

  2. Misstanke om vuxen som far illa
    Du kan ringa till Kontaktcenter på telefon 0303-70 30 00 och be att få prata med mottaget på vuxenenheten så blir du kopplad till en handläggare som hjälper dig med rådgivning och tar emot din anmälan.

    Du kan också fylla i blanketten här på webben gällande misstanke om vuxen som far illa och skicka in den direkt via e-post till mottaget vuxenenheten (vuxenenheten-mottag@ale.se), skriva ut en blankett som fylls i manuellt och skicka in via post alternativt lämna in direkt till Kontaktcenter. Det finns också utskrivna blanketter för anmälan som finns på Kontaktcenter.
Övrig hjälp

Miljö- eller hälsofarligt ämne i vatten eller avlopp

Vid större mängder utsläpp av miljö- eller hälsofarligt ämne som hamnat i avloppet ring under kontorstid Kontaktcenter, på telefon 0303-70 30 00 och be att få bli kopplad till VA-enheten. Utanför kontorstid kontakta SOS på telefonnummer 031-703 14 37.

Relaterad information

Kontaktcenter

Vi svarar gärna på dina frågor!

Kontaktcenter
Telefon: 0303-70 30 00
E-post: kommun@ale.se

Besöksadress
Kommunhus Nödinge
Ale torg 7, Nödinge

Postadress
Ale kommun
449 80 Alafors

Öppettider
Måndag-fredag
kl. 8.00-16.30

> Hitta till kontaktcenter Länk till annan webbplats.

Sidan kontrollerades av:

den