Jag söker information för:

Misstanke om barn som far illa som bor eller vistas i Ale kommun

Om du får veta eller misstänker att barn eller ungdomar far illa på något sätt bör du anmäla det till individ- och familjeomsorgen.

Vuxna och barn som har problem inom familjen kan vända sig till socialtjänsten för att få information om vilken hjälp som finns.

Innan du gör en anmälan kan du ta kontakt med socialtjänsten för att diskutera din oro.

Är du osäker på om du skall göra en anmälan eller inte, är du välkommen att ringa oss för rådgivning.

Anonym anmälan

Det går att göra en anmälan anonymt, det vill säga utan att man lämnar sitt namn. Tänk då på att inte presentera dig med namn när du ringer eller att ditt namn finns med i adress eller innehåll om du mailar in din orosanmälan.

Hur kan du anmäla?

Det finns flera sätt att lämna in orosanmälan på, se alternativen nedan. Observera att anmälan gäller den som bor eller vistas i Ale kommun. Rör anmälan en annan kommun behöver du kontakta den kommunen i stället.

Du kan ringa till Kontaktcenter tel. 0303-70 30 00 för att bli kopplad till en handläggare som hjälper dig med rådgivning och tar emot din anmälan.
Du kan skriva ut en blankett Länk till annan webbplats. och fylla i manuellt och skicka in via post alternativt lämna in personligen.
Du kan lämna blanketten på individ- och familjeomsorgens kontor, södra klöverstigen 1 Nödinge.
Du kan använda vår e-tjänst för orosanmälan: https://eservice.ale.se/s/orosanmalan Länk till annan webbplats.

Det finns också utskrivna blanketter för anmälan som finns på Kontaktcenter, i entrén på kommunhuset i Nödinge eller hos receptionen på Individ- och familjeomsorgen.

Skyldighet att anmäla

Personer som arbetar i verksamheter som berör barn och ungdom, till exempel inom skolan, hälso- och sjukvården och inom socialtjänsten har anmälningsskyldighet enligt lag.

Vad händer sen?

När du har lämnat in en orosanmälan har socialtjänsten 14 dagar på sig att göra en så kallad förhandsbedömning som avslutas med att socialtjänsten inleder eller inte inleder en utredning.

Du som privatperson har ingen möjlighet att få återkoppling eller annan information kring vad som händer efter det att orosanmälan inkommit.

Kontakt

Under kontorets öppettider finns det möjlighet att göra anmälningar, ansökningar eller rådgöra med en socialsekreterare. Du når socialsekreteraren genom Kontaktcenter.

Telefon

Du når oss via kontaktcenter, telefon: 0303-70 30 00

Öppettider

Måndag
08.00–12.00
13.00–16.30

Tisdag
08.00–12:00
13.00–18.00

Onsdag
08.00–12.00
13.00–16.30

Torsdag
08.00–12.00
13.00–16.30

Fredag
08.00–12.00
13.00–15.00

Dagen innan en helgdag
Dagen före helgdag stänger individ- och familjeomsorgens reception för besök klockan 13.00. Det går då att kontakta oss per telefon fram till klockan 15.00.

Socialjouren i Göteborg kan hjälpa dig när vi har stängt
Vid de tider som individ- och familjeomsorgen inte har öppet och du är i behov av akut hjälp kan du kontakta socialjouren i Göteborg Länk till annan webbplats., telefon: 031-365 87 00.

Vid akut fara kontakta polisen på telefon: 112