Vi använder cookies, inklusive tredjeparts, på vår webbplats för att den ska fungera så bra som möjligt. Du kan läsa mer om hur vi använder cookies i vår cookie-policy.
Om du får veta eller misstänker att barn eller ungdomar far illa på något sätt bör du anmäla det till individ- och familjeomsorgen.
Vuxna och barn som har problem inom familjen kan vända sig till socialtjänsten för att få information om vilken hjälp som finns.
Innan du gör en anmälan kan du ta kontakt med socialtjänsten för att diskutera din oro.
Är du osäker på om du skall göra en anmälan eller inte, är du välkommen att ringa oss för rådgivning.
Det går att göra en anmälan anonymt, det vill säga utan att man lämnar sitt namn. Tänk då på att inte presentera dig med namn när du ringer eller att ditt namn finns med i adress eller innehåll om du mailar in din orosanmälan.
Det finns flera sätt att lämna in orosanmälan på, se alternativen nedan. Observera att anmälan gäller den som bor eller vistas i Ale kommun. Rör anmälan en annan kommun behöver du kontakta den kommunen i stället.
Det finns också utskrivna blanketter för anmälan som finns på Kontaktcenter, i entrén på kommunhuset i Nödinge eller hos receptionen på Individ- och familjeomsorgen.
Personer som arbetar i verksamheter som berör barn och ungdom, till exempel inom skolan, hälso- och sjukvården och inom socialtjänsten har anmälningsskyldighet enligt lag.
När du har lämnat in en orosanmälan har socialtjänsten 14 dagar på sig att göra en så kallad förhandsbedömning som avslutas med att socialtjänsten inleder eller inte inleder en utredning.
Du som privatperson har ingen möjlighet att få återkoppling eller annan information kring vad som händer efter det att orosanmälan inkommit.
Under kontorets öppettider finns det möjlighet att göra anmälningar, ansökningar eller rådgöra med en socialsekreterare. Du når socialsekreteraren genom Kontaktcenter.
Du når oss via kontaktcenter, telefon: 0303-70 30 00
Måndag
08.00–12.00
13.00–16.30
Tisdag
08.00–12:00
13.00–18.00
Onsdag
08.00–12.00
13.00–16.30
Torsdag
08.00–12.00
13.00–16.30
Fredag
08.00–12.00
13.00–15.00
Dagen innan en helgdag
Dagen före helgdag stänger individ- och familjeomsorgens reception för besök klockan 13.00. Det går då att kontakta oss per telefon fram till klockan 15.00.
Socialjouren i Göteborg kan hjälpa dig när vi har stängt
Vid de tider som individ- och familjeomsorgen inte har öppet och du är i behov av akut hjälp kan du kontakta socialjouren i Göteborg Länk till annan webbplats., telefon: 031-365 87 00.
Vid akut fara kontakta polisen på telefon: 112
Vi svarar gärna på dina frågor!
Kontaktcenter
Telefon: 0303-70 30 00
E-post: kommun@ale.se
Besöksadress
Kommunhus Nödinge
Ale torg 7, Nödinge
Postadress
Ale kommun
449 80 Alafors
Öppettider
Måndag-fredag
kl. 8.00-16.30