Ale.se använder kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor. Vad är kakor?

Jag söker information för:

2020-07-03 kl 13.25: Information om hur Ale kommun arbetar kring coronavirus/sjukdomen covid-19 hittar du på ale.se/corona.

Vilket stöd kan man få?

Lyssna

Hemtjänst

Om du har behov av stöd och hjälp i din vardag kan du ansöka om hemtjänst. Hemtjänsten utför insatser så att du som är äldre eller funktionshindrad ska kunna leva ett självständigt liv och bo kvar hemma så länge som möjligt.

Du kan bland annat få hjälp med

att värma mat, diska och ta ut soporna.
städning och tvätt. Vid tvätt måste det finnas tillgång till en tvättmaskin.
olika slags inköp och ärenden, till exempel matinköp och apoteksärenden.
att ta medicin/ögondroppar.
att ta dig till läkaren och olika aktiviteter eller gå på en promenad.
att klä på och av dig samt sköta din personliga hygien.

Få hemtjänst – så går det till

För att få hemtjänst behövs ett biståndsbeslut. Utifrån socialtjänstlagen (SoL) har alla rätt att ansöka och sedan få ett beslut som fattats efter individuell behovsbedömning. Alla ansökningar behandlas skyndsamt.

Du kan göra dina ansökan via blankett som du hittar under e-tjänster, blanketter "Ansökan om bistånd".

Utredning och beslut

När en ansökan om hemtjänst är gjord inleder biståndshandläggaren en utredning och gör en bedömning av dina behov för att se hur de bäst kan tillgodoses. Utredningen ligger sedan till grund för ett beslut som innebär att ansökan antingen beviljas eller avslås.

Överklagan

Om du inte är nöjd med beslutet kan du överklaga. Information om hur det går till lämnas av biståndshandläggaren.

Väntetider

Så snart biståndshandläggaren är färdig med utredningen och har fattat beslut startar arbetet för att du ska få ditt stöd. Handläggaren skickar biståndsbeslutet till din utförare som tillsammans med dig planerar hur och när stödet ska ges.

Val av utförare

Du som har hemtjänst i Ale kommun kan själv välja vem som ska utföra din hemtjänst. Du kan välja antingen kommunen eller någon av de externa utförare som kommunen har godkänt. Du kan byta utförare när du vill och hur ofta du vill. Läs mer om att välja och byta hemtjänstutförare.

Kommunens hemtjänst ansvarar för trygghetslarm samt alla insatser på natten mellan klockan 22.00 och 07.00.

Vad kostar det?

Avgiften för hemtjänst grundas på din inkomst och du betalar en viss summa enligt gällande maxtaxa. Du är alltid garanterad att få behålla en viss summa pengar i månaden. Du betalar alltid samma summa oavsett vem som utför din hemtjänst. Läs mer om taxor och avgifter.

Kontakt

Biståndsenheten

Handläggare funktionshinder
Funktionshinderenheten tar emot ansökningar, utreder och fattar beslut om insatser som personlig assistens, bostad med särskild service, daglig verksamhet, kontaktperson, ledsagare, avlösare.

Telefontider: måndag–fredag klockan 8.30–9.30

Handläggare Äldreomsorg
Handläggarna inom äldreomsorgen tar emot ansökningar, utreder och fattar beslut om insatser om exempelvis hemtjänst, trygghetslarm, avlösning i hemmet, avlastning.

Telefontider: måndag–fredag klockan 8.30–9.30

Administratörer
Administratörer utreder och beslutar om avgifter som är kopplade till vissa insatser.

Du når Biståndsenheten via kontaktcenter:
Telefon: 0303-70 30 00