Nu kan du få din faktura från oss digitalt

Från 5 maj skickar Ale kommun ut fakturor till din digitala brevlåda i första hand i stället för i pappersform. Vi sparar på så vis både papper och tid samtidigt som fakturahanteringen blir säkrare.

Har du barnomsorg, sophämtning, hemtjänst eller någon annan tjänst från Ale kommun? Då får du en faktura varje månad eller med annat intervall. Hittills har den kommit på papper till din vanliga brevlåda om du inte valt att få den elektroniskt till din bank. Nu kommer den i stället skickas till dig i digital form om du har en digital brevlåda. Fördelarna är flera:

• Du får fakturan samma dag som vi skickar ut den.
• Du har tillgång till fakturor från Ale kommun var du än befinner dig.

Det finns flera olika digitala brevlådetjänster som Ale kommun kan skicka till. Du väljer själv vilken du föredrar. Alla förutsätter att du har e-legitimation, till exempel Bank-ID. De digitala brevlådor Ale kommun kan skicka till är:

• Kivra
• Min Myndighetspost
• Billo

Har du e-faktura?

Får du i dag e-faktura från Ale kommun till din bank så kommer inget att ändras. Om du däremot vill byta och få din faktura till din digitala brevlåda behöver du avregistrera dig från elektronisk faktura hos din bank.

Har du redan digital brevlåda?

Om du vill ha fakturorna till din digitala brevlåda behöver du inte göra något. Om du däremot inte vill ha fakturorna till din digitala brevlåda behöver du spärra Ale kommun som avsändare. Det är enkelt och görs i appen för din digitala brevlåda. Ytterligare information om hur du gör finns på respektive brevlådas webbplats.

Ska du skaffa digital brevlåda?

Börja med att välja leverantör. De tre Ale kommun kan skicka till är Kivra, Min Myndighetspost och Billo. Registrera dig hos den leverantör som passar dig bäst så börjar vi skicka till den automatiskt därefter. Du behöver inte anmäla detta till Ale kommun.

Vill du inte ha digital brevlåda?

Om du inte har eller inte vill ha en digital brevlåda och föredrar att även fortsättningsvis få din faktura i pappersform behöver du inte göra något. Papperfakturan fortsätter att komma i brevlådan.

Nytt inkassobolag och fakturapåminnelser

I juni 2025 kommer Ale kommun byta leverantör av inkassotjänster från Intrum till Svea Inkasso. Då tar Svea Inkasso över kommunens påminnelseavisering för förfallna obetalda fakturor. I samband med detta inför vi en påminnelseavgift om 60 kr. Detta innebär att påminnelser och inkassokrav kommer skickas från Svea Inkasso framöver samt att avgift tillkommer om du inte betalar din faktura i tid.