Ales Stödchatt

Foto: Skynesher/Gettyimages

För vem?

Ales stödchatt vänder sig till barn, ungdomar och vårdnadshavare som har behov av att prata anonymt med en vuxen.

Vi som svarar i chatten

Ales stödchatt bemannas av personal från fältgruppen, elevhälsan och stöd- och behandlingsenheten i Ale kommun.

Bra att veta när du chattar med oss

Ales stödchatt är en anonym chatt. När chatten är avslutad raderas alla uppgifter och chattloggen inom en timme.

Öppettider

Du kan öppna chattrutan på den här sidan samt via appen Ung i Ale. Du startar chatten genom att klicka på symbolen som finns längst ned till höger på sidan.

Chattens öppettider är:

• Tisdag kl 15.00–16.00
• Onsdag kl 15.30–16.30 och 20.30–21.30
• Torsdag kl 12.00–13.00
• Fredag kl 23.00–24.00

När chatten inte är öppen

När chatten inte är öppen, så kan du kontakta de som bemannar stödchatten på olika sätt samt hitta information om vilket stöd som kommunen erbjuder.

Fältgruppen

Skicka e-post till faltgruppenale@ale.se.

Fältgruppen Ale på Facebook Länk till annan webbplats.

Fältgruppen Ale på Instagram Länk till annan webbplats.

Elevhälsan

Du hittar kontaktuppgifter till skolkuratorn på respektive skolas webbsida (Grundskolor i Ale | Ale kommun Länk till annan webbplats.).

Kurator och psykolog | Ale kommun Länk till annan webbplats.

Stöd- och behandlingsenheten

Stöd till barn och ungdom | Ale kommun Länk till annan webbplats.

Personuppgifter i Ales stödchatt

Personuppgifter är till exempel ditt namn, din bild och din röst. Personuppgifter får enligt dataskyddsförordningen enbart samlas in för särskilda, uttryckligt angivna och berättigade syften eller ändamål. Personuppgifterna behandlas därefter utav kommunen i syfte att hantera ärendet som inkommit.

Syftet med att samla in och behandla personuppgiften i aktuell e-tjänst är för att möjliggöra användning av Ales stödchatt. Behandlingen i aktuell stödchatt behandlas utefter den rättsliga grunden allmänt intresse.

Genom att använda kommunens tjänst kommer du direkt eller indirekt ge kommunen information om dig själv avseende: IP-adress och chattloggen utifrån de personuppgifter du själv väljer att dela med dig av i chatten. Kommunen raderar personuppgifter och chattlogg efter avslutad chatt, enligt kommunstyrelsens fastställda beslut.